Kundenbindungsmanagement-Maßnahmen zur Steigerung der Kundenloyalität formatIsbn:Softcover - 9783838634937 Redaktion Eva Moldenhauer und Karl

Redaktion Eva Moldenhauer und Karl Markus Michel

In dieser Arbeit werden ausgesuchte organisatorische und technische Aspekte bei der Einführung und der anschließenden dauerhaften Umsetzung von Wissensmanagement in und für mittelständische Unternehmen aufgezeigt

andere jedoch habe ich über Jahre zusammengetragen

Im Anschluß daran werden

Entertainment) diskutiert

Kundenbindungsmanagement-Maßnahmen zur Steigerung der Kundenloyalität formatIsbn:Softcover - 9783838634937 Redaktion Eva Moldenhauer und KarlInhaltsangabe: Einleitung: In jngster Zeit hat das Thema Kundenbindung ein steigendes Interesse im Wissenschaft und Praxis geweckt. Der wirtschaftliche Wandel und schrfere Wettbewerb haben es den Unternehmen in den vergangenen Jahren schwerer gemacht, langfristig zu wachsen und Renditen zu erzielen. Bei nur geringem Wachstum der Gesamtmrkte gibt es dort heute eine viel grere Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Seit sich Erkenntnisse wie: ?